İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız tüm ürünler, üretici firmaların garantisi altındadır.

Teslim aldığınız ürünü, ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan; teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünle birlikte fatura, sipariş numaranız ve iade talebinizi belirten bir dilekçe veya iade formu göndermeniz gerekmektedir.

Kargo Teslimatı ve Hasarlı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinin dış ambalajında herhangi bir hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde paketi açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar varsa tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firması görevini eksiksiz yerine getirmiş sayılır.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ya da tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler iade alınmaz.
• Ürünün teslim edildiği haliyle iade edilmemesi durumunda iade kabul edilmez ve ürün bedeli geri ödenmez.
• Ürünün kullanılmış olması nedeniyle ticari değerinde azalma varsa, müşteri bu kaybı karşılamakla yükümlüdür.

İade Süreci

• Ürün iadesi firmamıza ulaştıktan sonra, gerekli kontrollerin ardından en geç 10 (on) gün içinde ürün bedeli iade edilir.
• Havale iadeleri 2 iş günü, kredi kartı iadeleri ise 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• Kredi kartı iadeleri bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 2-6 hafta arasında hesabınıza yansıtılabilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır.
• Taksitli alışverişlerde, iade tutarı bankanız tarafından her ay kredi kartınıza taksitli olarak artı bakiye şeklinde yansıtılır.

Garanti ve Servis Süreçleri

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra meydana gelebilecek arızalarda, ilgili ürünün üretici firmalarının yetkili servisleri ile iletişime geçilmelidir.

Kargo Ücreti

İade ürünlerde kargo ücreti, firmamızdan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece alıcıya aittir. Ürün, yanlış gönderilmiş ya da kusurlu ise, bu durumda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

⚠️ Optik ve elektronik ürünlerde, tüfeğe montaj yapıldıktan sonra Yönetmelik gereği iade kabul edilmemektedir.

⚠️ ÖNEMLİ NOT:
Yurt dışından şahsa özel getirilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Bu durum, sitemizde aktif olarak satışta olmayan ve talebiniz doğrultusunda firmamız üzerinden ithal edilen ürünler için geçerlidir.
(Şu an şahsa özel ürün tedarik hizmetimiz aktif değildir.)

⚠️ Paketi açılan elektronik ürünler ile mekanik bağlantı özelliğine sahip ürünlerin takımında oluşan izler sebebiyle iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
(Tüfek dürbünlerinde montaj sonrası oluşacak çizikler, tüfek/tabanca nişangahlarında alt bağlantı ayaklarında oluşabilecek deformasyonlar, kapasite artırıcı ve şarjör klavuzu gibi ürünlerde montaj sonrası meydana gelebilecek izler dahil.)

⚠️ Tarafımızdan kaynaklanan sorunlar sebebiyle iade edilmek istenen ürünlerde tüm sorumluluk balistikmarket.com'a aittir.

⚠️ Belirtilen süreye hafta sonları, resmi ve özel tatil günleri gibi mesai dışı günler de dahildir.

⚠️ Yukarıda belirtilen şartlar, promosyonlu ürünleri, özel kampanya dönemlerini veya hediye çeki kullanılarak verilen siparişleri kapsamaz.

⚠️ İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için ürünleri orijinal ambalajı ile ve zarar görmeyecek şekilde özenle paketleyerek geri göndermenizi rica ederiz.